一、咨询

您来电我们公司后，我们的客服人员会安排一位专业的客户经理跟您沟通，您可以跟客户经理或者客服预约量房时间；

二、量房

经过详细的沟通后我们安排设计师到您的现场量房，为了对您负责，本公司不管您是否带有原始平面图，都必须到现场勘测一下，这样既可以充分了解您房子的目前情况、朝向及采光的情况，又可以对平面尺寸进行一次复核，这对以后的设计起着至关重要的作用。

三、设计报价

我们公司承诺平面方案设计时限时间，从量房之日算起，我们会为您准备两个方案供您选择，如果您对方案有所不满您再与设计师进行沟通调整，我们会确保您满意为止。

如果您需要设计，在您对方案满意时，请您缴纳设计定金，我们可以进行下一步的深化设计，并给您出3D效果图和详细设计方案。

四、签约

1.图纸及预算审核通过后，请分别签字确认，最后双方签订工程装饰合同（请在签订合同前仔细阅读合同条款，如有其它要求，须以文字形式编入合同备注内，本公司不提倡口头协议，以免事后发生不必要的争议）

2.合同签署者必须具有法定资格且合同加盖公章，合同签订后双方严格遵守合同条款。

五、施工

1.施工期间我们欢迎您随时来检查、指导，如果您三天没来工地、我们的施工人员会主动打电话向您汇报工地施工状况。

2.施工中分三次验收，分别为：隐蔽工程验收、防水验收、试水压，中期验收，请您务必准时到场参与，并签字确认。

3.施工如有疑问或问题请向项目经理咨询和反馈，如对项目经理处理结果不满意时可直接拨打公司投诉电话，我们会尽快为您解决。

六、验收

工程完工后验收至关重要，您可以对一下项目进行验收：

办公家具柜类：线条顺直，封口、角线与面板接口密实、光滑，门柜抽屉推拉顺畅；

电工布线；电路铺设要符合施工规范和安全标准，插座距离地面不低于30CM, 插座须接地线，空调线路要专线铺设，总闸安装要有防漏电开关，灯具安装牢固；

吊顶：所安装天花缝隙小，平整。

地面：地砖平整、缝隙小，地毯铺设平整、无边角翘起；地坪按要求施工，无质量问题；

墙面：墙面粉刷光滑平整、无开裂；

办公隔墙：安装牢固，符合施工规范和安全标准；

给排水设施：供水管无渗漏，开关阀门良好；排水通畅，无渗漏、积水现象；

漆面光滑、手感好、饱满，无顶眼、扫痕、色差；

如果您对个别工程不满意可以跟工程负责人反应，我们将及时将其纠正，知道您满意为止；

七、交尾款

工程验收完毕后，我们的验收人员会与您一起可对工程量，所有项目均按实际发生数量计算，您只需带上以往所有交款单据，到财务处办理；

我们友善提醒您，工程款未交清将不享受保修服务。

八、保修

尾款交清后，本公司将提供更优质高效的售后保修服务；

定期回访：我们将主动了解您的维修需要，随时听取您的意见和建议；

我们的承诺是：对您的服务将永远不会停止，只要您一个电话，24小时内我们会给您一个满意的答复。